УВОД
Током гарантног рока, купац ће уживати у доброј услузи и одржавању компаније Longen Power или локалног овлашћеног дистрибутера.
Специфични период одржавања је следећи:
ГАРАНЦИЈА НА ГЕНЕРАТОР
Гарантни рок за генераторски склоп зависи од времена испоруке и времена рада.
Лонген Пауер пружа гарантни рок у следећој табели, посебни услови могу бити решени уговором.
Гарантни рок производа
| Тип | Време испоруке (месец) | Време трајања (сат) |
| Дизел генератор | 12 | 1500 |
| Генератор приколице | 12 | 1500 |
| Расветни торањ | 12 | 1500 |
Гарантни рок за хабајуће делове
| Тип | Време испоруке (месец) | Време трајања (сати) |
| Делови за дизел генератор који се троше | 6 | 500 |
| Делови за хабање генератора приколице | 6 | 500 |
| Делови за расветни торањ који се троше | 6 | 500 |
САДРЖАЈ ГАРАНЦИЈЕ
Током гарантног рока, генератор се користи на исправан начин од стране купца. Уколико дође до кварова на мотору/алтернатору, Longen Power или локални овлашћени дистрибутер ће бити задужени за бесплатну проверу и поправку. Оштећени делови ће бити замењени новим резервним деловима, а генератор ће бити добро отклоњен.
ТРОШКОВИ ГАРАНЦИЈЕ
Све трошкове резервних делова и рада сносиће компанија Longen Power или локални овлашћени дистрибутер током гарантног рока. Купац неће преузети никакве трошкове.
ВРЕМЕ ОДГОВОРА
Лонген Пауер или локални овлашћени дистрибутер треба да одговори на захтеве купаца у року од 24 сата и да пружи релевантну услугу.
ИЗУЗЕЦИ ОД ГАРАНЦИЈЕ
① Оштећења настају током транспорта купца.
② Оштећења настају услед неправилног руковања од стране купца.
③ Оштећења настају услед самосталних поправки од стране купца током гарантног рока.
4 Штета настаје услед рата, земљотреса, урагана, поплаве итд. више силе.
⑤ Купац није могао да достави гарантни лист или доказ о куповини.