Гаранција

УВОД

Током периода гаранције, купац ће уживати у Лонген повер-у или добром сервису и одржавању локалног овлашћеног дистрибутера.

Специфични период одржавања је следећи:

ГЕНСЕТ ГАРАНЦИЈА

Гаранција на генератор на основу времена испоруке и времена рада.

Лонген Повер обезбеђује време гаранције у следећој табели, посебни услови могу бити регулисани уговором.

Гарантно време производа

Тип	Време испоруке (месец)	Трајање (сат)
Дизел генератор	12	1500
Приколица генератор	12	1500
Лигхтинг Товер	12	1500

Гаранција на хабајуће делове

Тип	Време испоруке (месец)	Време рада (сат)
Потрошни делови дизел генератора	6	500
Потрошни делови генератора приколице	6	500
Потрошни делови расветног торња	6	500

САДРЖАЈ ГАРАНЦИЈЕ

Током гарантног рока купац користи генератор на исправан начин, уколико дође до кварова на мотору/алтернатору. Лонген Повер или локални овлашћени дистрибутер биће задужени за бесплатну проверу и поправку. Покварени делови ће бити замењени потпуно новим резервним деловима, а још више генератора ће бити добро отклоњено.

Све резервне делове и трошкове рада ће платити Лонген Повер или локални овлашћени дистрибутер током гарантног рока. Купац неће преузети никакве трошкове.

ВРЕМЕ ОДГОВОРА

Лонген Повер или локални овлашћени дистрибутер треба да одговори на захтеве купаца у року од 24 сата и пружи одговарајућу услугу.

ИЗУЗЕТЦИ ЗА ГАРАНЦИЈУ

① Оштећења настају у транспорту купца.

② Оштећења настају услед неправилног рада корисника.

③ Оштећења настају услед самопоправке корисника током гарантног рока.

④ Оштећења настају у рату, земљотресу, урагану, поплави, итд. више силе.

⑤ Купац није могао да достави гарантни лист или доказ о куповини.